تعمل إدارات الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية في ظل ضغوط لا مثيل لها في أسواق أخرى. تتصاعد متطلبات السعودة في إطار برنامج نطاقات عبر جميع القطاعات الكبرى. أطلق أبريل 2026 مرحلة جديدة رفعت العتبات أكثر، مع سريان حصص مهنية محددة على 269 دوراً وظيفياً مختلفاً، مما يعني أن مؤسسة قد تكون متوافقة على المستوى الإجمالي لكنها تنتهك اشتراطات نطاقات داخل قسم بعينه. أصبحت أدوار المشتريات والرعاية الصحية والتسويق تخضع لأهداف توطين أشد من أي وقت مضى. في الوقت ذاته، يتنامى حجم النشاط التوظيفي. بلغت نسبة المشاركة في سوق العمل 68.2% في الربع الأول 2025، مع ارتفاع مشاركة المواطنين السعوديين إلى 51.3%. وقد دعم صندوق تنمية الموارد البشرية 143,000 سعودي وسعودية للالتحاق بالقطاع الخاص في الربع الأول 2025 وحده باستثمار 1.83 مليار ريال في برامج التدريب والتوظيف. وتدير فرق الموارد البشرية في المؤسسات متوسطة الحجم والكبيرة خطوط مرشحين ضخمة وعمليات تأهيل معقدة وتدفقاً متواصلاً من استفسارات الموظفين حول السياسات والإجازات والمزايا. يُعالج Microsoft Copilot هذا العبء مباشرةً، مُدمجاً بشكل أصلي عبر منظومة مايكروسوفت التي تعمل عليها معظم المؤسسات السعودية الكبرى.
ما هو Microsoft Copilot وأين يعمل ضمن منظومة الموارد البشرية؟ لا يُعد Microsoft Copilot تطبيقًا مستقلًا مخصصًا للموارد البشرية، بل هو مساعد ذكاء اصطناعي مدمج ضمن تطبيقات Microsoft 365 التي تستخدمها فرق الموارد البشرية يوميًا، مثل Teams وOutlook وWord وExcel. لذلك، عند تقييم دوره في التحول الرقمي للموارد البشرية باستخدام Copilot، من المهم أولًا فهم مكان عمله وكيف يتكامل مع الأدوات الحالية بدل النظر إليه كحل منفصل. وتوضح Microsoft أن Copilot يمتد عبر تطبيقات العمل الأساسية، مع إمكانات تختلف بحسب التطبيق المستخدم. في Microsoft Teams، يساعد Copilot فرق الموارد البشرية على تلخيص الاجتماعات، استخراج النقاط الرئيسية وبنود العمل، واسترجاع المعلومات المهمة من المناقشات. وهذا يمكن أن يقلل الوقت الذي تقضيه فرق HR في تدوين الملاحظات ومتابعة ما تم الاتفاق عليه خلال اجتماعات الموظفين أو المرشحين. في Outlook، يمكن استخدام Copilot للتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني وسلاسل المحادثات الطويلة، بما في ذلك تلخيص المحتوى والمساعدة في صياغة الردود. بالنسبة لمديري الموارد البشرية، يعني ذلك إمكانية الاستعداد بصورة أسرع للمحادثات المتعلقة بالموظفين أو المرشحين دون مراجعة كل رسالة يدويًا. في Word وExcel، يساهم Copilot في إعداد المستندات والتعامل مع البيانات وتحليلها. ففي Word يمكنه المساعدة في إنشاء المحتوى وتحريره، بينما يتيح Excel التفاعل مع البيانات بطريقة أكثر سهولة. وهذا يفتح المجال أمام استخدام الذكاء الاصطناعي في إعداد تقارير الموارد البشرية وتحليل بيانات القوى العاملة بدل الاعتماد على المعالجة اليدوية لكل خطوة. Microsoft Viva: ربط Copilot بتجربة الموظف يمتد دور Copilot إلى Microsoft Viva، وهي منصة تجربة الموظفين المدمجة ضمن Microsoft 365 وMicrosoft Teams. تجمع Viva بين التواصل والمعرفة والتعلم والرؤى والأهداف، ما يجعلها جزءًا مهمًا من تجربة الموظفين المدعومة بالذكاء الاصطناعي في السعودية، خصوصًا للمؤسسات التي تعمل على تطوير نموذج HR رقمي متكامل. وتغطي منظومة Viva عدة جوانب رئيسية من دورة حياة الموظف، منها: التعلم والتطوير من خلال Viva Learning: يتيح للموظفين الوصول إلى محتوى التعلم والتدريب ومشاركته وتتبع تقدمه داخل Microsoft Teams. تواصل الموظفين من خلال Viva Engage: يوفر مساحة للتواصل مع الزملاء والقادة ومشاركة المعرفة وبناء المجتمعات داخل المؤسسة، مع إمكانات Copilot للمساعدة في إنشاء المحتوى وتحسينه. رؤى القوى العاملة من خلال Viva Insights: يوفر رؤى قائمة على البيانات حول أنماط العمل والإنتاجية والرفاهية، مع توصيات تساعد القادة والمديرين على اتخاذ قرارات أكثر استنادًا إلى البيانات. مواءمة الأهداف من خلال Viva Goals: يساعد الفرق والموظفين على ربط أهدافهم وأهدافهم الرئيسية (OKRs) بالأولويات الاستراتيجية للمؤسسة. وبهذا، تعمل Viva كطبقة تربط تجربة الموظف باستراتيجية الموارد البشرية، بينما يمكن لـ Copilot تقديم المساعدة الذكية داخل التطبيقات والمراحل المختلفة. كما تتيح Microsoft حاليًا أدوات تحليل مخصصة لقياس استخدام Copilot وتأثيره، بما في ذلك مؤشرات مرتبطة بالموارد البشرية مثل تفاعل الموظفين، والاحتفاظ بهم، ومدة إتمام إجراءات الانضمام إلى العمل.
فرز السير الذاتية وإعداد قائمة المرشحين المختصرين في دورات التوظيف المعتادة للوظائف المتوسطة والعليا في السعودية، قد يتعين على فرق الموارد البشرية مراجعة عشرات السير الذاتية قبل الوصول إلى قائمة أولية من المرشحين. وعندما تتم هذه العملية يدويًا، يستهلك فريق التوظيف ساعات طويلة في مقارنة الخبرات والمؤهلات ومتطلبات كل وظيفة، فضلًا عن مراعاة متطلبات التوطين التي تختلف بحسب المهنة ونشاط المنشأة. هنا يمكن أن تؤدي أدوات التوظيف بالذكاء الاصطناعي في السعودية دورًا عمليًا في تقليل الوقت المستغرق في الفرز الأولي. فوفق سيناريوهات الموارد البشرية التي توثقها Microsoft، يمكن استخدام Copilot لتحليل متطلبات الوظيفة، والبحث عن المرشحين، وتلخيص بياناتهم، ثم إعداد قائمة بالمرشحين الأكثر توافقًا مع متطلبات الدور. كما يتيح Copilot Studio إنشاء وكيل توظيف يساعد في ترتيب المرشحين استنادًا إلى متطلبات الوظيفة ومعايير محددة مسبقًا. وتزداد أهمية هذه الوظيفة في السوق السعودي مع استمرار تحديث متطلبات التوطين بحسب المهن والقطاعات. ففي عام 2026، دخلت قرارات جديدة حيز التنفيذ شملت نسب توطين محددة لمهن مختلفة، بما في ذلك المهن الإدارية المساندة والمشتريات والتسويق والمبيعات. فعلى سبيل المثال، أضاف تحديث أبريل 2026 عددًا من المهن الإدارية المساندة إلى قائمة المهن المشمولة بالتوطين بنسبة 100%، بينما بدأ تطبيق نسبة توطين تبلغ 70% على عدد من مهن المشتريات اعتبارًا من 31 مايو 2026.
قوائم مهام مباشرة الموظفين وإنشاء المستندات لا يقتصر التحول الرقمي للموارد البشرية باستخدام Copilot على مرحلة التوظيف. فبعد قبول المرشح، تبدأ مجموعة أخرى من المهام التي تشمل الموارد البشرية وتقنية المعلومات والمرافق ومدير الموظف الجديد. وفي كثير من المؤسسات، لا تزال هذه الخطوات موزعة بين رسائل البريد الإلكتروني وجداول البيانات وقوائم المراجعة اليدوية، ما قد يؤدي إلى اختلاف تجربة الانضمام من قسم إلى آخر.
وفي السعودية، قد تتطلب مباشرة الموظف الجديد أيضًا استكمال إجراءات مرتبطة بالتأمينات الاجتماعية ومتطلبات المنشأة. وتوضح المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية أن صاحب العمل ملزم بتسجيل العامل الجديد وفق المواعيد المحددة، كما توفر خدمات إلكترونية لإضافة المشتركين وتحديث بياناتهم وإدارة إجراءات التسجيل.
يمكن لـ Copilot المساعدة في الجزء المتعلق بإعداد المستندات وخطط مباشرة الموظفين. فمثلًا، يمكن لمسؤول الموارد البشرية استخدام مطالبة مثل:
“Create a two-week onboarding plan for a new Finance Associate in our Riyadh office. Include training milestones, team introductions, and links to our IT and HR resources. Use our onboarding handbook as a reference.”
يمكن لـ Copilot إنشاء خطة منظمة تتضمن مراحل التدريب والمهام والموارد المطلوبة، بدل إعدادها يدويًا في كل مرة. وتوضح Microsoft أن Copilot يمكن استخدامه لإنشاء خطط وقوائم مباشرة الموظفين، وتجميع موارد التعلم، ومساعدة الموظف الجديد على الوصول إلى الأشخاص والموارد التي يحتاج إليها خلال فترة الانضمام. والأهم أن هذه الإمكانات تساعد على توحيد تجربة الموظفين داخل المؤسسة. فعندما تعتمد فرق الموارد البشرية على قوالب ومصادر داخلية واضحة، يمكن إنشاء مواد مباشرة متسقة لكل موظف جديد، مع تعديلها بحسب القسم والوظيفة والموقع. وبهذا تصبح تجربة الموظف المدعومة بالذكاء الاصطناعي في السعودية أكثر اتساقًا، بدل أن تعتمد بالكامل على طريقة إدارة كل مسؤول موارد بشرية لعملية الانضمام. كما يمكن توسيع هذا النموذج ليشمل الخدمة الذاتية للموظفين. وتوضح Microsoft أن Copilot Studio يمكن استخدامه لإنشاء وكلاء وخدمات محادثة تساعد الموظفين في الحصول على إجابات حول سياسات الموارد البشرية والمزايا والإجراءات الداخلية، مع إمكانية ربط هذه الوكلاء بمصادر المؤسسة وأنظمتها. بالنسبة للمؤسسات السعودية، يمكن بناء هذه التجربة حول سياسات الشركة وإجراءات الموارد البشرية الداخلية، مع دعم المحتوى بالعربية والإنجليزية وربط سير العمل بالأنظمة المستخدمة داخل المؤسسة. لكن يجب عدم افتراض أن Copilot يتولى تلقائيًا جميع الإجراءات النظامية أو يضمن الامتثال؛ إذ تظل إعدادات النظام، وصحة البيانات، والمراجعة البشرية، ومتطلبات الجهات الحكومية مسؤوليات أساسية ضمن عملية التحول الرقمي للموارد البشرية.
أقرأ ايضا: كيف تحوّل المؤسسات في الشرق الأوسط مكاسب Copilot وAzure OpenAI؟ الخدمة الذاتية للموظفين للإجابة عن استفسارات السياسات والإجازات والمزايا تُعد الاستفسارات المتكررة حول الموارد البشرية من أكثر أنواع الأسئلة التي تصل إلى فرق HR، لكنها في الوقت نفسه من المهام التي لا تحتاج عادةً إلى وقت متخصص من موظفي الموارد البشرية. رصيد الإجازات، وسياسات المصروفات، وأهلية الحصول على المزايا، ومواعيد صرف الرواتب؛ كلها أسئلة تتكرر يوميًا، وباللغتين العربية والإنجليزية، من موظفين يتوقعون الحصول على إجابة دقيقة وفورية. هنا يأتي دور Microsoft Employee Self-Service Agent، الذي يغيّر طريقة التعامل مع هذه الاستفسارات من خلال أتمتة الخدمة الذاتية للموظفين. يعتمد الوكيل على Microsoft Copilot Studio لمعالجة طلبات الموظفين، ويمكنه التعامل مع مهام متعلقة بالموارد البشرية، مثل الاستفسار عن المزايا وبدء إجراءات الإجازة، بما يساعد على تقديم استجابات أسرع وتحسين تجربة الموظف. وبالربط مع بيانات الموارد البشرية ووثائق وسياسات الشركة، يمكن للموظف استخدام نقطة واحدة لطرح أسئلته المتعلقة بالموارد البشرية والحصول على إجابات تستند إلى المعلومات والسياسات المعتمدة، بدلًا من البحث بين المستندات أو إرسال رسائل متعددة إلى فريق HR. كيف يمكن أن تعمل الخدمة في الواقع؟ الاستفسار عن رصيد الإجازات: يسأل الموظف عن رصيده الحالي، فيسترجع الوكيل البيانات المتاحة من نظام الموارد البشرية ويعرض الإجابة بسرعة. الاستفسار عن سياسة العمل عن بُعد: بدلًا من إرسال السؤال إلى مسؤول الموارد البشرية، يعرض الوكيل الجزء المرتبط مباشرة من وثيقة السياسة مع السياق اللازم. تقديم طلب إجازة: يمكن للموظف بدء الإجراء من خلال الوكيل، ثم توجيه الطلب إلى المدير للموافقة وفق سير العمل المحدد، مع إرسال تأكيد للموظف بعد إتمام الإجراء. وبالنسبة لفرق الموارد البشرية التي تتعامل يوميًا مع عشرات الاستفسارات المتكررة، فإن تحويل هذا النوع من الطلبات إلى خدمة ذاتية مدعومة بالذكاء الاصطناعي يمكن أن يحرر وقت الفريق للمهام التي تتطلب فعلًا خبرة بشرية وقرارات استراتيجية، مثل: تخطيط القوى العاملة. وضع استراتيجية التوطين والسعودة. تطوير المواهب والمهارات. إعداد وتأهيل الكفاءات للمناصب القيادية. أنشئ نظام الموارد البشرية الذي طالما أردته
توفير الوقت المتوقع في كل دورة من دورات الموارد البشرية
يوضح الجدول التالي مقارنة تقديرية للوقت المستغرق في عدد من عمليات الموارد البشرية الشائعة قبل استخدام Microsoft Copilot وبعده. وتستند هذه الأرقام إلى أمثلة تطبيقية وتقديرات توضيحية، لذلك قد تختلف النتائج الفعلية من منشأة إلى أخرى بحسب حجم المؤسسة، ومستوى تكامل الأنظمة الحالية، ومدى نضج العمليات الرقمية وأتمتتها.
وبالنسبة إلى الشركات التي تبحث عن أدوات التوظيف بالذكاء الاصطناعي في السعودية، يمكن أن تظهر الفائدة بشكل واضح في مراحل مثل فرز السير الذاتية، وإعداد ملفات الموظفين الجدد، والرد على استفسارات السياسات الداخلية. كما يمكن أن تدعم أتمتة الموارد البشرية باستخدام Copilot فرق HR في تقليل الأعمال اليدوية وتسريع إنجاز المهام المتكررة.
| عملية الموارد البشرية | من دون Copilot | مع Copilot | نسبة الوقت الموفر |
| فرز السير الذاتية (100 سيرة ذاتية) | من 6 إلى 8 ساعات | أقل من ساعة | أكثر من 85% |
| إعداد حزمة مستندات الموظف الجديد | من ساعتين إلى 3 ساعات لكل موظف | من 15 إلى 20 دقيقة | أكثر من 85% |
| الرد على الاستفسارات المتعلقة بالسياسات | من 20 إلى 30 دقيقة لكل استفسار | خدمة ذاتية وفورية | أكثر من 90% |
| معالجة طلبات الإجازات | من يوم إلى يومين | في اليوم نفسه عبر الأتمتة | أكثر من 80% |
| إعداد مسودة تقييم الأداء | من 3 إلى 4 ساعات لكل دورة | أقل من ساعة | أكثر من 70% |
ملاحظة: هذه النسب توضيحية وليست ضمانًا لنتائج محددة. يعتمد حجم الوفر الفعلي على طريقة تصميم العمليات، وجودة البيانات، ومستوى تكامل Microsoft 365 والأنظمة الأخرى المستخدمة لدى المؤسسة.
خصوصية البيانات واعتبارات Microsoft Entra ID عند إدارة بيانات الموارد البشرية
تُعد بيانات الموارد البشرية من أكثر أنواع بيانات المؤسسة حساسية، فهي قد تشمل الرواتب والمزايا، وطلبات التسهيلات الطبية، والسجلات التأديبية، وتقييمات الأداء، ووثائق الهوية الشخصية. لذلك، لا يقتصر نجاح التحول الرقمي للموارد البشرية باستخدام Copilot على أتمتة المهام، بل يتطلب أيضًا تطبيق ضوابط واضحة لإدارة الهوية والصلاحيات وحماية البيانات.
يعتمد Microsoft 365 Copilot على ضوابط الهوية والوصول الموجودة في بيئة Microsoft 365، مع تكامل Microsoft Entra ID، المعروف سابقًا باسم Azure Active Directory. والأهم أن Copilot لا يمنح المستخدم صلاحيات جديدة للوصول إلى البيانات؛ إذ يمكنه الوصول فقط إلى المحتوى الذي يملك المستخدم صلاحية الوصول إليه أصلًا وفق أذونات Microsoft 365 وضوابط التحكم في الوصول القائمة على الأدوار.
وهذا يعني، عمليًا، أن مدير الموارد البشرية يمكنه استخدام Copilot لتحليل أو تلخيص المعلومات التي يحق له الاطلاع عليها، بينما لا يستطيع Copilot عرض بيانات موظفين أو مستندات محمية لا يملك ذلك المدير صلاحية الوصول إليها. ولهذا السبب، فإن حوكمة الصلاحيات قبل تطبيق Copilot تعد خطوة أساسية وليست إجراءً لاحقًا. كما تؤكد Microsoft أن Copilot يعمل ضمن حدود خدمة Microsoft 365 ويحافظ على ضوابط حماية البيانات والتحكم في الوصول والامتثال المطبقة في البيئة نفسها.
ماذا يعني ذلك للشركات السعودية؟
بالنسبة إلى المؤسسات الخاضعة لـ نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في السعودية، تكتسب هذه الضوابط أهمية أكبر. ينص النظام على ضرورة تطبيق التدابير التنظيمية والإدارية والتقنية اللازمة لحماية البيانات الشخصية، كما يتضمن متطلبات تتعلق بسجلات أنشطة معالجة البيانات وفترات الاحتفاظ بها.
كما أصدرت الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA) ضوابط الأمن السيبراني للبيانات بهدف وضع الحد الأدنى من متطلبات حماية البيانات خلال مختلف مراحل دورة حياتها. وتشمل الضوابط جوانب الحوكمة، وتعزيز الأمن السيبراني، وأمن الأطراف الخارجية.
لذلك، قبل توسيع استخدام Copilot في عمليات الموارد البشرية، من الأفضل مراجعة بنية الصلاحيات وتصنيف البيانات وسياسات الاحتفاظ بها. وتوصي Microsoft باستخدام إمكانات Microsoft Purview لتطبيق تصنيفات حساسية البيانات وضوابط الحماية، كما يمكن لـ Copilot احترام هذه التصنيفات عند الوصول إلى المحتوى وإنشاء الردود.
- تطبيق تصنيفات الحساسية في Microsoft Purview: صنّف بيانات الموارد البشرية وفق مستويات السرية، مثل بيانات الرواتب، والملفات الشخصية، والتقييمات، والمستندات الإدارية، قبل توسيع استخدام Copilot. وتتيح Microsoft Purview تطبيق ضوابط إضافية على المحتوى المصنف، بما في ذلك التشفير وسياسات حماية البيانات.
- مراجعة أذونات SharePoint وOneDrive: يجب تدقيق صلاحيات الوصول الحالية وتقليل المشاركة الواسعة غير الضرورية قبل التطبيق. فـCopilot يعتمد على أذونات SharePoint وOneDrive عند تحديد المحتوى الذي يمكنه الوصول إليه، ما يجعل أي صلاحيات زائدة موجودة مسبقًا مسألة حوكمة يجب معالجتها قبل التوسع في استخدام الذكاء الاصطناعي.
- تحديد نطاق وصول وكلاء الموارد البشرية في Copilot Studio: عند إنشاء وكلاء مخصصين لعمليات HR، حدّد مصادر البيانات وقواعد المعرفة التي يحتاج إليها كل وكيل فقط، بدلًا من منحه وصولًا واسعًا إلى محتوى المؤسسة.
- تفعيل سجلات التفاعل وسياسات الاحتفاظ: يمكن استخدام إمكانات Microsoft Purview للتدقيق في تفاعلات Copilot وإدارة بيانات التفاعل وسياسات الاحتفاظ بها، وهو ما يساعد المؤسسات على دعم متطلبات المراجعة والامتثال
مواءمة الأتمتة مع متطلبات PDPL وضوابط NCA: يجب أن تكون سياسات الوصول، وتصنيف البيانات، والاحتفاظ بها، وإدارة مخاطر الأمن السيبراني جزءًا من تصميم تجربة الموظف المدعومة بالذكاء الاصطناعي في السعودية، وليس مجرد إضافة تقنية بعد إطلاق الحل. وتضع NCA ضوابط لحماية البيانات طوال دورة حياتها، بينما يفرض PDPL تدابير تنظيمية وتقنية لحماية البيانات الشخصية.
لماذا يُعد التنفيذ مع شريك محلي خيارًا مهمًا؟ نهج Singleclic في حلول الموارد البشرية
تطبيق Microsoft Copilot على مستوى إدارة الموارد البشرية لا يقتصر على تثبيت أداة تقنية جديدة، بل يمثل خطوة عملية ضمن التحول الرقمي للموارد البشرية باستخدام Copilot. فالاستفادة الفعلية من الذكاء الاصطناعي تتطلب أولًا إعادة تصميم بعض إجراءات العمل، وفهم طريقة إدارة فريق الموارد البشرية لعملياته الحالية، وتحديد المهام التي يمكن لأتمتتها أن تحقق فيها أكبر وفر ممكن في الوقت والجهد، إلى جانب مراجعة إعدادات بيئة Microsoft 365 الحالية وتحديد ضوابط الحوكمة المطلوبة قبل إتاحة بيانات الموارد البشرية الحساسة ضمن استعلامات Copilot.
وتزداد أهمية هذا الجانب في المملكة العربية السعودية، حيث تعمل إدارات الموارد البشرية ضمن متطلبات تنظيمية متغيرة، لا سيما مع استمرار تطوير برنامج نطاقات المطور (Nitaqat) وتوسّع مستهدفات توطين الوظائف. فقد أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن مرحلة جديدة من البرنامج تبدأ في 2026 وتمتد لثلاث سنوات، بهدف توطين أكثر من 340 ألف وظيفة إضافية في القطاع الخاص.
وهنا يظهر الدور العملي لـ SingleClic. فوجود شريك يمتلك معرفة مباشرة ببيئة العمل السعودية يضيف قيمة يصعب على المورد العالمي أو شركة الاستشارات التي تعمل عن بُعد تقديمها بالمستوى نفسه. ويشمل ذلك فهم إجراءات إعداد تقارير نطاقات والتوطين، ومتطلبات تسجيل الموظفين في التأمينات الاجتماعية (GOSI)، ومتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) وأطر حوكمة البيانات في المملكة، إلى جانب التعامل مع بيئة العمل الثنائية اللغة التي تجمع بين العربية والإنجليزية في معظم المؤسسات السعودية الكبرى. ويضع نظام حماية البيانات الشخصية ضوابط واضحة لمعالجة البيانات الشخصية وحمايتها، مع مبادئ تشمل تحديد الغرض من المعالجة، وتقليل البيانات، ودقتها وسريتها.
وتقدم Singleclic حلول الموارد البشرية بالاعتماد على تقنيات ERP وCRM وBPM، بما يساعد إدارات الموارد البشرية على أتمتة الإجراءات المتكررة، وتحسين إدارة بيانات الموظفين، ودعم عمليات مثل التوظيف، وتهيئة الموظفين الجدد، وإدارة الإجازات، وتقييم الأداء. كما تعمل Singleclic على تنفيذ حلول Microsoft Dynamics 365 ضمن بيئات الأعمال المختلفة. وبصفتها شريكًا معتمدًا لحلول Microsoft Dynamics 365، تركز الشركة على مواءمة الحلول الرقمية مع احتياجات وإجراءات كل مؤسسة بدلًا من الاكتفاء برقمنة العمليات القائمة.
وتتبنى Singleclic نهجًا يبدأ من العمليات وليس التقنية. فبدلًا من تطبيق Copilot على جميع إجراءات الموارد البشرية دفعة واحدة، يتم تحديد عمليتين أو ثلاث عمليات ذات أعلى أثر قابل للقياس، ثم تنفيذ تجربة أولية مركزة، يتبعها إعداد خطة اعتماد تساعد فرق الموارد البشرية على استخدام الحل بصورة مستمرة في العمل اليومي.
بهذه الطريقة، يصبح التحول الرقمي للموارد البشرية باستخدام Copilot مرتبطًا بنتائج عملية، مثل تقليل الوقت المستغرق في المهام المتكررة، وتسريع الوصول إلى معلومات الموظفين، وتحسين كفاءة فرق الموارد البشرية، ودعم تجربة الموظفين بالذكاء الاصطناعي في السعودية، بدلًا من أن يكون مجرد إضافة تقنية إلى بيئة العمل الحالية.
لا تكمن قيمة Copilot في كونه تطبيقًا إضافيًا تضيفه إدارة الموارد البشرية إلى مجموعة أدواتها، بل في قدرته على العمل داخل بيئة Microsoft التي تستخدمها المؤسسة بالفعل. ومن هنا يمكن أن يشكل أساسًا عمليًا لاستخدام أدوات التوظيف بالذكاء الاصطناعي في السعودية، وأتمتة مهام HR، وتحسين تجربة الموظفين، ودعم قرارات القوى العاملة القائمة على البيانات. الأسئلة الشائعة كيف يمكن لـ Microsoft Copilot مساعدة أقسام الموارد البشرية؟ يساعد Microsoft Copilot فرق الموارد البشرية على تقليل الوقت المستغرق في المهام المتكررة من خلال دعم إعداد الوصف الوظيفي وإعلانات الوظائف، وصياغة أسئلة المقابلات، وتلخيص الاجتماعات والمحادثات، وتحليل بيانات القوى العاملة في Excel. كما يمكن استخدام وكلاء الخدمة الذاتية للموظفين للإجابة عن الأسئلة المتعلقة بسياسات الشركة والمزايا والإجازات، وتنفيذ بعض مهام الموارد البشرية بشكل أسرع. ما أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي للموارد البشرية؟ لا توجد أداة واحدة تناسب جميع احتياجات الموارد البشرية. يعتمد الاختيار على الوظيفة التي تريد الشركة تحسينها، سواء كانت التوظيف، أو خدمة الموظفين، أو إدارة المواهب، أو تحليل بيانات القوى العاملة، أو أتمتة العمليات الداخلية. ومع SingleClic، يمكن للشركات بناء حلول رقمية تعتمد على Microsoft Copilot وCopilot Studio لتلبية وظائف واحتياجات محددة في الموارد البشرية، بدل الاعتماد على حل واحد لجميع الاستخدامات. ويمنح هذا النهج الشركات السعودية مرونة أكبر عند تطبيق الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية والتحول الرقمي لإدارة الموارد البشرية باستخدام Copilot. ما فوائد استخدام Copilot في بيئة العمل؟ يساعد Microsoft 365 Copilot الموظفين على إنجاز الأعمال اليومية بصورة أسرع من خلال أتمتة المهام المتكررة، وصياغة المستندات ورسائل البريد الإلكتروني، وتلخيص سلاسل المحادثات والاجتماعات، وتحليل البيانات في Excel، واستخراج أهم المعلومات من الملفات وبيانات العمل التي يملك المستخدم صلاحية الوصول إليها.
