ملخص الوظيفة:
يقود مدير استشارات ERP عملية تنفيذ وتحسين أنظمة الـ ERP لعملائنا، ويتولى إدارة فرق العمل، وضمان تسليم المشاريع بنجاح، إضافةً إلى بناء علاقات قوية مع العملاء. يجب أن يمتلك المرشح المثالي فهمًا عميقًا لأنظمة الـ ERP، ومهارات عالية في إدارة المشاريع، والقدرة على تحويل احتياجات الأعمال إلى حلول تقنية فعّالة.
المسؤوليات الرئيسية:
إدارة المشاريع
- الإشراف على تخطيط وتنفيذ واستكمال مشاريع تنفيذ أنظمة الـ ERP.
- تطوير خطط مشاريع شاملة تشمل الجداول الزمنية والميزانيات وتوزيع الموارد.
- متابعة تقدم المشروع، وتحديد المخاطر المحتملة، ووضع استراتيجيات فعّالة للتخفيف منها.
- ضمان تحقيق مراحل المشروع في الوقت المحدد وضمن الميزانية.
إدارة العملاء
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية مع العملاء طوال مراحل تنفيذ الـ ERP.
- فهم عمليات العميل واحتياجاته لتكييف الحلول بما يناسبه.
- تقديم تقارير وتحديثات منتظمة للعملاء حول حالة المشروع لضمان الشفافية وإدارة التوقعات.
- إجراء مراجعات بعد التنفيذ لضمان رضا العميل وتحديد فرص التحسين.
قيادة الفريق
- قيادة وتوجيه وإدارة فريق من مستشاري ومتخصصي الـ ERP.
- توزيع المهام والمسؤوليات على أعضاء الفريق بما يضمن الاستخدام الأمثل للموارد.
- تعزيز بيئة عمل تعاونية ومنتجة تشجع على التعلم والتطوير المستمر.
- تقييم أداء الفريق وتقديم الدعم والتدريب اللازم عند الحاجة.
الخبرة التقنية
- الحفاظ على فهم عميق لأنظمة الـ ERP (مثل SAP، Oracle، وMicrosoft Dynamics) ووظائفها المختلفة.
- متابعة أحدث الاتجاهات والتطورات في تقنيات الـ ERP وأفضل الممارسات.
- تقديم التوجيه والدعم التقني للعملاء والفرق الداخلية.
- الإشراف على عمليات تهيئة النظام والتخصيص والتكامل مع الأنظمة الأخرى.
التخطيط الاستراتيجي
- العمل مع الإدارة العليا لتحديد وتنفيذ استراتيجية قسم استشارات الـ ERP.
- تحديد فرص التوسع والنمو التجاري وتطوير عروض وخطط للمشاريع الجديدة.
- المشاركة في أنشطة تطوير الأعمال بما يشمل العروض التقديمية للعملاء وإعداد المقترحات.
