تصميم SLA لتدفّقات Agentic AI في المؤسسات: أزمنة الاستجابة، التصعيد، ولوحات متابعة
تُعد اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) عنصرًا حاسمًا لضمان جودة وأداء خدمات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في المؤسسات. ومع انتشار حلول Agentic AI للمؤسسات، أصبح من الضروري تصميم SLA احترافية لإدارة التدفقات، وتقليل أزمنة الاستجابة، وضمان تصعيد فعال للمشكلات. ما هي اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)؟ تُمثّل اتفاقية مستوى الخدمة (Service Level Agreement) عقدًا واضحًا يحدد مستوى الخدمات […]
خطة اختبار UAT لـ Agentic AI في المؤسسات: سيناريوهات واقعية قبل الإطلاق
تنتقل المؤسسات اليوم من مرحلة الانبهار بقدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى مرحلة التنفيذ الفعلي، حيث تبرز الحاجة الماسة لتبني agentic ai للمؤسسات. ولكن، على عكس البرمجيات التقليدية، فإن الوكلاء الذكيين (Agents) يتمتعون بقدر من الاستقلالية في اتخاذ القرار، مما يجعل اختبار قبول المستخدم (UAT) ليس مجرد خطوة تكميلية، بل هو صمام الأمان الحقيقي قبل الإطلاق. […]
أتمتة عمليات الأعمال بـ Low-Code مقابل البرمجة التقليدية: متى تختار كل خيار؟
في ظل تسارع التحوّل الرقمي داخل المؤسسات، أصبحت أتمتة عمليات الأعمال بـ Low-Code خيارًا استراتيجيًا مطروحًا بقوة أمام مديري تقنية المعلومات وفرق التحوّل الرقمي. لكن السؤال الحقيقي ليس: أيهما أفضل؟ بل: متى نستخدم Low-Code، ومتى تكون البرمجة التقليدية هي القرار الصحيح؟ هذا المقال يقدّم إطارًا عمليًا لاتخاذ القرار، مع ربط السياق ببيئات العمل في الشرق […]
تمهيد: لماذا نحتاج إلى أتمتة عمليات الأعمال بـ Low-Code؟
نحن اليوم نشهد سباقًا محمومًا نحو التحوّل الرقمي، حيث تبحث المؤسسات عن وسيلة تجمع بين السرعة، والمرونة، وضبط التكاليف. تأتي أتمتة عمليات الأعمال بـ Low-Code بوصفها المقاربة التي تُمكّن فرق تقنية المعلومات والشركاء في وحدات الأعمال من بناء سير عمل ذكي خلال أيام بدلًا من شهور، ودون الحاجة إلى كتابة آلاف الأسطر البرمجية. في الفقرات […]
ما الهدف من المشروع التجريبي Agentic AI للمؤسسات؟
في عالم تتسارع فيه وتيرة التحوّل الرقمي، بات من الضروري أن تختبر المؤسسات حلول الذكاء الاصطناعي قبل التوسّع فيها. المشروع التجريبي (Pilot) لـ agentic ai للمؤسسات يهدف إلى التحقق من فاعلية هذه التكنولوجيا في بيئة محدودة ومنضبطة، مما يتيح تقييم القيمة قبل الاستثمار الكامل. باستخدام منصّة Cortex منخفضة الكود (تجربة عربية أولًا)، يمكن للمؤسسات العربية […]
