الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء ودوره في رفع رضا المتعاملين
منذ ظهور روبوتات الدردشة الأولى قبل نحو عقد، قفز الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء إلى صدارة أولويات الشركات. وفق تقرير Markets & Markets ارتفع حجم السوق العالمي من 12 مليار دولار عام 2024 إلى توقّع يبلغ 47.8 مليار دولار في 2030 بمعدل نمو 25.8 % سنوياً. هذا الزخم لم يأتِ من فراغ؛ فالمستخدم اليوم يطالب بسرعة استجابة تفوق العام الماضي بـ 63 % بحسب تقرير Intercom 2024. الذكاء […]
الذكاء الاصطناعي في دبي: فرص إيجابية تقود المدينة إلى مستقبل أكثر ذكاءً
منذ إطلاق “استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي 2031” وافتتاح “مختبر دبي للذكاء الاصطناعي” عام 2017، تحوّلت دبي إلى منصة إقليمية وعالمية للابتكار في هذا المجال. تقرير Digital Dubai “حالة الذكاء الاصطناعي 2025” يؤكّد أن الإمارة تمتلك اليوم أكثر من 250 شركة ناشئة مرتبطة بالذكاء الاصطناعي، وتستهدف مضاعفة هذا الرقم بحلول 2030. الاستثمار الحكومي، والشراكات بين القطاعين العام والخاص، والمبادرات التعليمية […]
الذكاء الاصطناعي في الأعمال: كيف يحفّز النمو ويعيد رسم قواعد المنافسة
تتسابق الشركات حول العالم لاعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي في الأعمال بعد أن تحوّل من فكرة مستقبلية إلى محرك يدرّ مليارات الدولارات. تشير تقديرات Forbes Advisor إلى أن حجم سوق الذكاء الاصطناعي سيبلغ 1.3 تريليون دولار بحلول 2030، ارتفاعاً من 214 مليار دولار في 2024. ومع أن 83 % من المؤسسات باتت تضع الذكاء الاصطناعي بين أولوياتها […]
فوائد التعلّم الآلي والذكاء الاصطناعي: دليل شامل للشركات الباحثة عن ميزة إيجابية
يُعدّ التعلّم الآلي والذكاء الاصطناعي (AI & ML) المحرّك الأهم لثورة الأعمال الرابعة. تشير تقارير الصناعة إلى أنّ حجم سوق التعلّم الآلي عالميًا تجاوز 69 مليار دولار عام 2024، مع توقّعات بتخطّي 1.4 تريليون دولار بحلول 2034 بمعدل نمو سنوي مركّب يفوق 35 %. هذا النمو المتسارع يخلق فرصًا هائلة للشركات التي تطمح لتقليل التكاليف، ورفع جودة القرارات، وتقديم منتجات مبتكرة في وقت قياسي. […]
فرص واعدة مع الذكاء الاصطناعي في البناء
يشهد قطاع البناء تحديات متزايدة تتعلق بتأخر المشاريع عن جداولها وتشغيلها بتكاليف تتجاوز الميزانيات المتوقعة. وفق تقرير من ماكينزي، تستغرق المشاريع الكبرى عادةً 20% وقتاً إضافياً عن المخطط وتتكلف 80% أكثر من التقديرات الأولية. في خضم هذه التحديات، يظهر الذكاء الاصطناعي في البناء كفرصة قوية لتعزيز الكفاءة وضبط التكلفة، مع توقع نمو سوق تقنيات الذكاء […]
