حوكمة Agentic AI في المؤسسات: أدوار ومسؤوليات وسياسات تمنع الفوضى

في ظل الاعتماد المتزايد على تقنيات Agentic AI للمؤسسات، أصبحت الحوكمة ضرورة لا غنى عنها. فتطبيقات الأعمال اليوم لا تقتصر على الكفاءة التشغيلية فحسب، بل يجب أن تشمل أيضًا جوانب الأمان وإدارة المخاطر بشكل فعّال. من هنا تأتي أهمية وضع سياسات وأدوار واضحة لمنع الفوضى وضمان استدامة تطبيقات الأعمال.

لماذا الحوكمة ضرورية؟

تمثل الحوكمة في تطبيقات agentic ai ضرورة ملحة لتنظيم الاستخدام والحد من المخاطر. تُساعد الحوكمة المؤسسات على تحقيق التوازن بين الابتكار والمسؤولية، وتوفر إطارًا واضحًا لإدارة المخاطر، مثل تلك التي حددها إطار NIST لإدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي.

تتطلب هذه الحوكمة الالتزام بمعايير عالمية مثل معيار ISO/IEC 42001 لحوكمة الذكاء الاصطناعي، لتعزيز ثقة المستخدمين والمستثمرين مع ضمان الامتثال التنظيمي.

الأدوار الرئيسية في حوكمة Agentic AI

تتوزع مسؤوليات حوكمة agentic ai بين ثلاثة أدوار رئيسية:

فرق تقنية المعلومات (IT): مسؤولة عن توفير البنية التحتية الملائمة وتهيئة منصات مثل منصّة Cortex منخفضة الكود (تجربة عربية أولًا)، وإدارة النسخ الاحتياطي وتحديثات الأمن.
فرق الأعمال: تحدد متطلبات تطبيقات الأعمال، وتساهم في بناء سياسات الاستخدام وقياس فعالية تطبيقات agentic ai من ناحية الكفاءة التشغيلية.
فرق الأمن السيبراني: تراقب أداء وأمان agentic ai، وتحدد التهديدات الأمنية المحتملة، وتضع خططًا استباقية للتصدي لها.

سياسات إدارة البيئة والبيانات

تتضمن السياسات إدارة بيانات المؤسسة وبيئة التشغيل بطريقة تحمي الخصوصية وتضمن جودة البيانات المستخدمة. مثلًا، تطبيق سياسات واضحة لتصنيف البيانات، وسياسات وصول محددة للمستخدمين، بالإضافة إلى اعتماد آليات لتتبع استخدام البيانات وتدقيق الأنشطة باستمرار وفق توصيات OWASP Top 10 لمخاطر تطبيقات LLM.

إدارة التغيير والنسخ

لمنع تعطّل الأعمال بسبب التحديثات أو التغييرات، تُنظَّم عمليات النشر والتغيير عبر مراحل مضبوطة مثل بيئات التطوير، والاختبار، والإنتاج. هذا النهج يمكّن من تجربة التحديثات على نطاق محدود قبل تطبيقها بشكل كامل، ما يقلل من المخاطر ويزيد من استقرار النظام.

نماذج تشغيل Agentic AI

توفر منصّة Cortex مرونة في اختيار نموذج التشغيل الأنسب لكل مؤسسة، مثل النماذج المركزية، أو اللامركزية، أو المختلطة، حسب الاحتياجات التشغيلية ومتطلبات الامتثال التنظيمي. هذه النماذج تسهل إدارة agentic ai بكفاءة، وتدعم قابلية التوسع السريع.

FAQ

ما أهمية حوكمة agentic ai للمؤسسات؟ تضمن التحكم بالمخاطر وتوفير الأمان والتنظيم الجيد لعمليات استخدام الذكاء الاصطناعي في المؤسسة.
من المسؤول عن تطبيق الحوكمة؟ فرق تقنية المعلومات، والأعمال، والأمن السيبراني بشكل متكامل.
كيف تساعد منصّة Cortex في تطبيق الحوكمة؟ توفر بيئة منخفضة الكود تساعد في إدارة البيانات والتكامل بشكل منظم وآمن.
ما هي السياسات التي يجب أن تتوفر؟ سياسات واضحة لإدارة البيانات، الوصول، والتغييرات في النظام.
هل تتوافق حوكمة agentic ai مع المعايير الدولية؟ نعم، مثل ISO 42001 وإطار NIST لإدارة المخاطر.

اقرأ المزيد: