تفتح منصّات منخفض الكود الباب أمام مطوّري الأعمال (Citizen Developers) – أي مستخدمي الأعمال الذين يبنون أو يخصّصون تطبيقات عبر أدوات مرئية بدلًا من البرمجة التقليدية. يمكن أن يطلق ذلك موجة كبيرة من الابتكار، لكنه في نفس الوقت يطرح أسئلة حول الأمن والجودة والامتثال.
يساعد Cortex المؤسسات في المنطقة على تحقيق التوازن الصحيح: تمكين الفرق دون التفريط في التحكّم والحوكمة.
من هم مطوّرو الأعمال؟
عادةً ما يكون مطوّرو الأعمال:
- محللي أعمال
- مالكي العمليات (Process Owners)
- مستخدمين متمرّسين في المالية أو الموارد البشرية أو العمليات أو خدمة العملاء
يمتلك هؤلاء فهمًا عميقًا للمشكلة، لكنهم ليسوا مطوّرين محترفين. ومع توفّر منصّات منخفض الكود وأدوات الذكاء الاصطناعي، أصبح بإمكانهم بناء تطبيقات وتدفّقات عمل بسيطة ومتوسطة التعقيد. Altamira+1
الفرصة: ابتكار أسرع من داخل الأعمال
عندما تتم إدارة مطوّري الأعمال بشكل صحيح، يمكن أن يسهموا في:
- تخفيف الضغط عن فرق تقنية المعلومات
- تقليل طوابير طلبات التطوير الصغيرة
- ترجمة المعرفة الميدانية إلى حلول رقمية
- تحسين رضا الفرق من خلال أدوات مصمّمة لاحتياجاتهم الفعلية
المخاطر: تكنولوجيا ظلّ بدون حوكمة
بدون إطار حوكمة واضح، قد ينتج عن مطوّري الأعمال:
- تطبيقات مكرّرة وبيانات متفرّقة
- مخاطر أمنية ومشكلات في الامتثال
- تجارب استخدام غير متناسقة
- تكاملات غير مراقبة مع أنظمة رئيسية
تشير دراسات متخصصة في الحوكمة إلى أهمية الأدوار الواضحة والضوابط المركزية وآليات المراجعة لتجنّب هذه المخاطر. AIS eLibrary+2ResearchGate+2
أساسيات الحوكمة في برامج مطوّري الأعمال
وضع نموذج حوكمة واضح
يتضمّن النموذج عادةً: Quixy+3Microsoft+3bizagi.com+3
- تحديد من يمكنه بناء ماذا (مطوّرو أعمال vs مطوّرو برمجيات)
- ضبط قواعد استخدام المصادر والبيانات الحسّاسة
- تعريف خطوات مراجعة واعتماد التطبيقات الجديدة
- تنظيم أسلوب اختبار ونشر التغييرات
إنشاء مركز تميّز (Center of Excellence – CoE)
يساعد مركز التميّز في:
- توفير قوالب جاهزة وأفضل الممارسات
- تقديم التدريب والدعم للمستخدمين
- مراجعة التصميم من منظور الأمن والأداء وتجربة المستخدم
- ضمان توافق التطبيقات مع معمارية المؤسسة
تصنيف التطبيقات حسب مستوى المخاطر
ليس كل تطبيق بحاجة لدرجة الحوكمة نفسها. مثلًا:
- منخفض المخاطر: أدوات إنتاجية داخلية بسيطة
- متوسط المخاطر: تدفّقات عمل بقسم معيّن مع بيانات حسّاسة داخليًا
- عالي المخاطر: تطبيقات مواجهة للعميل، أو عمليات مالية، أو بيانات خاضعة للتنظيم
يمكن لـ Cortex تطبيق سياسات حوكمة مختلفة وفقًا لفئة التطبيق.
كيف يدعم Cortex مطوّري الأعمال بأمان؟
يُصمَّم Cortex ليكون:
- سهل الاستخدام لمطوّري الأعمال عبر واجهات مرئية وقوالب جاهزة
- خاضعًا لتحكّم تقنية المعلومات عبر إدارة صلاحيات وسجلات تدقيق
- مركزيًا في تسجيل التطبيقات وتدفّقات العمل ومراقبتها
- واضحًا في سياسات التكامل مع الأنظمة الجوهرية (ERP / CRM / HR)
بهذا الشكل يمكن للمؤسسة توسيع استخدام منخفض الكود دون فقدان الرؤية أو السيطرة.
تعرّف على خدمات التطوير منخفض الكود من Singleclic من هنا: خدمات التطوير منخفض الكود من Singleclic
