• تتيح إدارة عمليات الأعمال (BPM) للشركات تبسيط عملياتها وأتمتها بطريقة مرنة وقابلة للتطوير. يوفر برنامج BPM مجموعة من الميزات ، مثل تصميم سير العمل ومحاكاة العملية والتحليلات ، والتي يمكن أن تساعد الشركات على تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف وزيادة رضا العملاء. في المقابل ، عادةً ما يتم تصميم التطبيقات المخصصة وفقًا لاحتياجات عمل محددة ، وقد لا تكون قابلة للتكيف بسهولة مع المتطلبات المتغيرة. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يكون لبرنامج BPM تكلفة إجمالية للملكية أقل من التطبيقات المخصصة نظرًا لقدرة بائع BPM على توزيع تكاليف التطوير عبر العديد من العملاء ، بينما تتطلب التطبيقات المخصصة من الأعمال تحمل تكاليف التطوير الكاملة.

فوائد إدارة عمليات الأعمال لتبسيط وتحسين سير عمل الأعمال

تعتبر BPM أفضل لأصحاب الأعمال في الحفاظ على سير عمل الأعمال لأنها توفر عددًا من المزايا مقارنة بالحلول اليدوية أو المصممة خصيصًا:

• الرؤية والتحكم: يوفر برنامج BPM نظامًا أساسيًا مركزيًا يسمح لأصحاب الأعمال بمراقبة وإدارة عملياتهم في الوقت الفعلي ، مما يسهل تحديد الاختناقات وتحسين الأداء وضمان الامتثال.
• قابلية التوسع: تم تصميم برنامج BPM للتعامل مع متطلبات الأعمال المعقدة والمتغيرة ، مما يسهل على أصحاب الأعمال توسيع نطاق عملياتهم مع نمو الأعمال.
• الأعمال الآلية: يقوم برنامج BPM بأتمتة المهام المتكررة ، مما يقلل من الخطأ البشري ويزيد الكفاءة ، ويحرر الوقت لأصحاب الأعمال للتركيز على المزيد من المهام الإستراتيجية.
• تعاون: يوفر برنامج BPM منصة تعاون للإدارات والفرق المختلفة للعمل معًا على العمليات ، وتحسين الاتصال والتنسيق.
• تحسن مستمر: يوفر برنامج BPM أدوات التحليلات وإعداد التقارير التي تسمح لأصحاب الأعمال بتتبع وقياس أداء عملياتهم ، وتحديد مجالات التحسين واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
• المرونة: يمكن تكوين برنامج BPM بسهولة للتكيف مع الاحتياجات المحددة للعمل ، مما يوفر مستوى من المرونة لا يمكن أن تتطابق معه الحلول المصممة خصيصًا.

بشكل عام ، يوفر برنامج BPM حلاً أكثر كفاءة وفعالية وقابلية للتوسع لإدارة سير العمل ، مما يسمح لأصحاب الأعمال بالتركيز على تنمية أعمالهم بدلاً من إدارة عملياتهم.

قراءة المزيد:

مقارنة IBM Business Process Manager و Bonita