BPM، أو Business Process Management، هو نهج منهجي لتحسين عمليات المنظمة. يتضمن تحليل عمليات العمل ونمذجتها وأتمتتها ومراقبتها وتحسينها لتحقيق الكفاءة والفعالية وخفة الحركة. تمكن BPM الشركات من مواءمة العمليات مع الأهداف، وتعزيز الإنتاجية، ودفع التحسين المستمر.
تقليل المخاطر: من خلال إظهار العمليات والاختناقات المحتملة، تساعد BPM الشركات على تحديد المخاطر والتخفيف منها، وضمان الامتثال والحماية من الاضطرابات المحتملة.
توفير التكاليف: تحدد إدارة الأعمال أوجه القصور والتكرار في العمليات، مما يمكّن الشركات من تبسيط العمليات وتقليل التكاليف غير الضرورية.
الرصد في الوقت الفعلي: تسمح BPM برصد العمليات وتتبعها في الوقت الفعلي، وتوفير رؤى حول مقاييس الأداء وتمكين التدخل السريع عند الحاجة.
التوحيد القياسي: تكفل إدارة السياسات والتدابير توحيد العمليات على نطاق المنظمة، وتعزيز الاتساق والكفاءة والجودة في العمليات.
في Singleclic، نستخدم نظام IBM BPM، وهو منصة شاملة لتصميم وتنفيذ ومراقبة وتحسين عمليات العمل. يسمح هذا النظام للمستخدمين بنمذجة سير العمل بصريًا، وأتمتة تنفيذ المهام، وتوجيه عناصر العمل وفقًا للقواعد المحددة مسبقًا. لا تقتصر أدوات الرصد والتحليل في الوقت الفعلي على تتبع أداء العملية فحسب، بل توفر أيضًا رؤى قابلة للتنفيذ تساعد في تحسين وتعزيز كفاءة سير العمل. علاوة على ذلك، توفر IBM BPM قدرات تكامل واسعة النطاق تضمن تبادل البيانات السلس بين الأنظمة والتطبيقات المختلفة. وهذا التكامل محوري للحفاظ على سلامة البيانات وتوفير رؤية موحدة لمختلف وظائف الأعمال، مما يدعم اتخاذ قرارات أكثر استنارة ويعزز المرونة التشغيلية العامة. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن المنصة ميزات مثل مراقبة الوصول المستندة إلى الأدوار ومسارات التدقيق، والتي تعزز الأمن والامتثال، مما يجعلها أداة قوية لأي منظمة تتطلع إلى تحسين ممارسات إدارة العمليات الخاصة بها.
طورت الهيئة العامة لاعتماد وتنظيم الرعاية الصحية (GAHAR)، بالتعاون مع شركة Singleclic، منصة تعليم إلكتروني، مستفيدةً من منصة BPA من Bonitasoft لأتمتة المهام، بهدف تحسين تقديم المحتوى التعليمي واستهلاكه في مجال الرعاية الصحية. تهدف هذه المنصة، التي تهدف إلى تحسين أداء العاملين في مجال الرعاية الصحية وكفاءة النظام،
تميّزت بوحدات تعليمية تفاعلية، ومسارات تعليمية مُخصّصة، وتحليلات شاملة. وقد ساهم استخدام منصة BPA بشكل ملحوظ في تبسيط سير العمل وتفاعل المستخدمين، مما جعل عملية التعلم أكثر سهولةً وديناميكيةً وفعاليةً، مع توفير رؤى قيّمة للمعلمين لتحسين النتائج التعليمية.إدارة أساليب العمل (BPM) هي نهج استراتيجي لتعزيز الكفاءة والفعالية التنظيمية من خلال تحليل عمليات العمل ونمذجتها وأتمتتها ورصدها وتحسينها. تساعد BPM على مواءمة عمليات العمل مع أهداف المنظمة، وتعزيز الإنتاجية بشكل كبير وتعزيز التحسين المستمر. وتشمل المزايا الرئيسية توحيد العمليات لضمان اتساق العمليات، والرصد الآني للرؤى والتدخلات الفورية للأداء، وتحقيق وفورات في التكاليف من خلال القضاء على أوجه القصور. بالإضافة إلى ذلك، تعمل BPM على تعزيز إدارة المخاطر من خلال تحسين الرؤية في العمليات وتحديد الاختناقات المحتملة لضمان الامتثال ومنع الاضطرابات. في Singleclic، يتم استخدام نظام IBM BPM لتسهيل تصميم وتنفيذ ومراقبة وتحسين سير العمل، ودمج الأتمتة القوية والتحليلات في الوقت الفعلي لتبسيط العمليات ودعم صنع القرار القائم على البيانات.
تعتمد أتمتة العمليات التجارية (BPA) على تقنيات متقدمة لأتمتة عمليات الأعمال، مما يقلل من المهام اليدوية ويحدّ من الأخطاء. ومن خلال تطبيق الأتمتة، تستطيع المؤسسات تبسيط العمليات، ما يتيح للموظفين التركيز على المهام الأكثر تعقيدًا التي تتطلب تدخلًا بشريًا.
تساعد أدوات أتمتة العمليات التجارية على توحيد العمليات عبر المؤسسة بالكامل، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة والالتزام بالمعايير. كما تتكامل هذه الأدوات مع الأنظمة الحالية، مما يسهّل تبادل البيانات بسلاسة ويُحسّن الأداء العام لعمليات الأعمال.
يمكن لأتمتة العمليات التجارية (BPA) أتمتة عمليات الموارد البشرية، بما في ذلك تهيئة الموظفين الجدد، من خلال إنشاء مسارات عمل تتولى المهام الروتينية مثل إدخال البيانات وإدارة المستندات. يضمن ذلك تجربة تهيئة موحّدة وفعّالة، ويتيح لمتخصصي الموارد البشرية التركيز على المهام الأساسية التي تعزّز علاقات الموظفين.
نعم، تفرض أتمتة العمليات التجارية (BPA) التوحيد والالتزام بالمتطلبات التنظيمية من خلال توفير سجلات تدقيق شاملة. تضمن العمليات المؤتمتة تسجيل جميع الإجراءات وإمكانية الوصول إليها بسهولة لأغراض التدقيق، مما يقلل من مخاطر عدم الامتثال والعقوبات المرتبطة به.
يتيح دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة ضمن أتمتة العمليات التجارية (BPA) تنفيذ أتمتة ذكية للعمليات التجارية المعقّدة. إذ يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل أنماط البيانات، والتنبؤ بالنتائج، واتخاذ قرارات مدروسة، مما يساهم في تبسيط العمليات بشكل أكبر وتحسين رضا العملاء.
نحن نقدم مجموعة كاملة من خدمات تكنولوجيا المعلومات من تصميم البرمجيات والتطوير والتنفيذ والاختبار إلى الدعم والصيانة.
تقاطع طريق الملك عبدالله مع طريق عثمان بن عفّان، الرياض 12481، المملكة العربية السعودية
مكتب 921 ، برج ايريس باي ، الخليج التجاري - دبي ، الإمارات العربية المتحدة
10 شارع 207/253 ، دجلة ، المعادي ، القاهرة ، مصر
(السعودية) هاتف: 6563 110 58 966+
(الإمارات) هاتف: 475421 42 971+
(مصر) هاتف : 99225 259 010 2+ / 6595 516 022 2+
Email: info@singleclic.com