تساعد أتمتة عمليات الأعمال (BPA) وإدارة عمليات الأعمال (BPM) المؤسسات على تصميم سير العمل، وأتمتة المهام والموافقات، ومراقبة الأداء، وتحسين العمليات بين الإدارات. تركز BPA على أتمتة المهام المتكررة والطلبات والموافقات والخطوات التشغيلية، بينما توفر BPM إطارًا أوسع لإدارة وتحسين العمليات من البداية إلى النهاية.
في Singleclic، نساعد المؤسسات على أتمتة سير العمل، وتقليل العمل اليدوي، وتحسين الرؤية التشغيلية، وربط العمليات مع ERP وCRM والتحليلات وتطبيقات Cortex منخفضة الكود.
تساعد حلول BPA وBPM على توحيد سير العمل، وتطبيق قواعد الموافقات، وإنشاء سجلات تدقيق، ودعم متطلبات الامتثال بين الإدارات ووحدات الأعمال.
تساعد أتمتة العمليات على تقليل المهام المتكررة، وتسريع الطلبات الداخلية، وتنظيم الموافقات والتصعيدات، وتحسين سير العمل بين الإدارات.
تتيح BPM متابعة حالة العمليات لحظيًا، ومعرفة أماكن التعطّل، وتتبع مؤشرات الأداء، واتخاذ قرارات أسرع عند الحاجة للتدخل أو التحسين.
تساعد BPA وBPM على توحيد الخطوات، وتقليل التكرار، وتحسين جودة التنفيذ، وضمان أن كل فريق يعمل وفق نفس القواعد والإجراءات المعتمدة.
في Singleclic، ننفذ حلول أتمتة وإدارة عمليات الأعمال باستخدام منصات مثل Bonitasoft وتقنيات IBM ومنصة Cortex منخفضة الكود، حسب تعقيد سير العمل، واحتياجات التكامل، ومتطلبات الحوكمة، وخطط التوسع طويلة المدى.
يبدأ نهجنا برسم العملية الفعلية: الطلبات، الموافقات، المهام، الأدوار، قواعد العمل، الأنظمة، البيانات، ومتطلبات التقارير. بعد ذلك نصمم نموذج سير عمل يمكن أتمتته ومراقبته وتحسينه مع الوقت.
كما نربط سير عمل BPA وBPM مع ERP وCRM والتحليلات وواجهات API وتطبيقات Cortex منخفضة الكود. وهذا يساعد المؤسسات على أتمتة الموافقات، والبوابات الداخلية، وخدمات الموظفين، وعمليات المشتريات، وخدمة العملاء، وسير الامتثال، والعمليات التشغيلية الأخرى دون الحاجة إلى استبدال كل الأنظمة مرة واحدة.
طورت الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR)، بالتعاون مع Singleclic، منصة تعليم إلكتروني مدعومة بأتمتة عمليات الأعمال لتحسين تقديم واستهلاك المحتوى التعليمي في قطاع الرعاية الصحية. صُممت المنصة لتحسين أداء العاملين في الرعاية الصحية، ورفع كفاءة التشغيل، وتحسين تفاعل المستخدمين.
شمل الحل وحدات تعليمية تفاعلية، ومسارات تعلم مخصصة، وسير عمل آلي، وتحليلات تساعد على قياس الأداء. ساعدت أتمتة العمليات على تبسيط رحلة المستخدم، وتوجيه المهام، وتنظيم تقديم المحتوى، وتحسين التقارير، مما جعل التجربة التعليمية أكثر سهولة وفاعلية وقابلة للقياس.
باختصار، تساعد أتمتة عمليات الأعمال وإدارة عمليات الأعمال المؤسسات على تقليل العمل اليدوي، وتوحيد العمليات، وأتمتة الموافقات، وتحسين الامتثال، والحصول على رؤية أوضح لأداء العمليات.
في Singleclic، نصمم وننفذ حلول BPA وBPM التي تربط سير العمل مع ERP وCRM والتحليلات وواجهات API وتطبيقات Cortex منخفضة الكود. وهذا يساعد المؤسسات على أتمتة العمليات الحقيقية، وتحسين اتخاذ القرار، وتقليل الاختناقات، وتوسيع الأتمتة بين الإدارات.
تعتمد أتمتة العمليات التجارية (BPA) على تقنيات متقدمة لأتمتة عمليات الأعمال، مما يقلل من المهام اليدوية ويحدّ من الأخطاء. ومن خلال تطبيق الأتمتة، تستطيع المؤسسات تبسيط العمليات، ما يتيح للموظفين التركيز على المهام الأكثر تعقيدًا التي تتطلب تدخلًا بشريًا.
تساعد أدوات أتمتة العمليات التجارية على توحيد العمليات عبر المؤسسة بالكامل، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة والالتزام بالمعايير. كما تتكامل هذه الأدوات مع الأنظمة الحالية، مما يسهّل تبادل البيانات بسلاسة ويُحسّن الأداء العام لعمليات الأعمال.
يمكن لأتمتة العمليات التجارية (BPA) أتمتة عمليات الموارد البشرية، بما في ذلك تهيئة الموظفين الجدد، من خلال إنشاء مسارات عمل تتولى المهام الروتينية مثل إدخال البيانات وإدارة المستندات. يضمن ذلك تجربة تهيئة موحّدة وفعّالة، ويتيح لمتخصصي الموارد البشرية التركيز على المهام الأساسية التي تعزّز علاقات الموظفين.
نعم، تفرض أتمتة العمليات التجارية (BPA) التوحيد والالتزام بالمتطلبات التنظيمية من خلال توفير سجلات تدقيق شاملة. تضمن العمليات المؤتمتة تسجيل جميع الإجراءات وإمكانية الوصول إليها بسهولة لأغراض التدقيق، مما يقلل من مخاطر عدم الامتثال والعقوبات المرتبطة به.
يتيح دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة ضمن أتمتة العمليات التجارية (BPA) تنفيذ أتمتة ذكية للعمليات التجارية المعقّدة. إذ يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل أنماط البيانات، والتنبؤ بالنتائج، واتخاذ قرارات مدروسة، مما يساهم في تبسيط العمليات بشكل أكبر وتحسين رضا العملاء.
نحن نقدم مجموعة كاملة من خدمات تكنولوجيا المعلومات من تصميم البرمجيات والتطوير والتنفيذ والاختبار إلى الدعم والصيانة.
تقاطع طريق الملك عبدالله مع طريق عثمان بن عفّان، الرياض 12481، المملكة العربية السعودية
مكتب 921 ، برج ايريس باي ، الخليج التجاري - دبي ، الإمارات العربية المتحدة
10 شارع 207/253 ، دجلة ، المعادي ، القاهرة ، مصر
(السعودية) هاتف: 6563 110 58 966+
(الإمارات) هاتف: 475421 42 971+
(مصر) هاتف : 99225 259 010 2+ / 6595 516 022 2+
Email: info@singleclic.com
